Une étude de l'institut d'Etude Cision Insights réalisée en partenariat avec l'Association Française de la Relation Clients (l'AFRC), entre le 1er octobre et le 31 décembre 2020.
Retrouvez dans ce baromètre les valeurs les plus plebiscitées par les consommateurs, les salariés, et entreprises durant la deuxième vague de la crise sanitaire.
La confiance des Français repose désormais sur la concrétisation des valeurs affichées par les entreprises et sur la prise en considération de leurs nouvelles attentes. Car si les consommateurs sont capables de faire des efforts pour accomplir leur quête de sens, ils n'en attendent pas moins des marques !
